从宝马车行刚提的新车，开出去仅10来公里，就熄火在路上，后续处置多次都没有解决问题。最近，车主郑女士就碰到了这样的糟心事。
龙港的郑女士告诉《科林维权热线》记者，2026年1月20日自己在温州力宝行购买了一辆宝马425四门轿车，新车入手，原本是令人高兴的事情，但是开出去没多久，行经市区三友路的时候，车子突然熄火，无法再次启动。
郑女士：工作人员说这个车子是不让试驾的，然后在这里边已经加了几桶油，确实，我看了一下仪表盘显示是245 公里，市区的三友路大概也就四五公里的时候，然后突然在开行驶的过程中进行了停滞。
郑女士当即联系了4S店，4S店的销售人员赶到现场查看之后，认为是车子没油了，联系同事带了灌装的油瓶给郑女士的汽车加油。之后车子可以重新启动。郑女士也向工作人员表达了疑问，为什么油箱显示有油，还会出现这种情况，工作人员的解释。
郑女士：他说，这个是正常，你这个新车，什么油卡住了，你去加满就可以了，放心。根据车行工作人员的提示，郑女士驾驶着重新启动的汽车去加油站加满了油。可是，没想到，这样的情况在2月17日再次出现。
郑女士：我在2026年2月17号，也就是正月初一的时候，4: 20左右，在我们龙港市在公路上行驶的时候，又一次出现了这种骤停的这种现象。当时仪表盘显示还出现这个故障灯，然后仪表盘还显示还有 140 公里。
因为是正月初一，农历春节假期，力宝行4S店并没有工作人员，郑女士说自己最终拨打了宝马的400电话，在等待了5个小时后，工作人员终于到达现场，处置的方式和第一次类似，工作人员将郑女士的车子拉到了附近的加油站，在当时的仪表盘显示公里数还有140公里的情况下，再一次进行加油操作，车子最终重新启动。
2 月 28日上午，郑女士将车子开到力宝行4S店进行检查，并给4S店进行了授权检查，然而问题还是没有找到。
直到3月2日，力宝行售后工作人员表示已经跟总部沟通，找到问题的原因了，希望郑女士能够再次授权他们检修，郑女士拒绝了。
郑女士：我要二次授权。我说我这个不敢授权了，因为你二次，还有三次，不可能说我先拆车，我再来帮你判断，我这个是原装的进口宝马，给你这样拆了，那还行的啊。
接连多次发生行驶途中熄火的情况之后，郑女士已经对这辆新车非常不放心，坚决要求换车。
接到投诉后《科林维权热线》记者联系了力宝行工作人员，该工作人员称郑女士车子的燃油液位传感器出现了故障，需要更换处理，他们也愿意给予一定的补偿，但郑女士不同意，该工作人员认为更换配件不会影响到车子的后续使用。
力宝行工作人员：这边是不同意我们进一步的这个检查，那也关注到这个新车能你能够理解这个客户的这个心情，那我们也跟这个厂家这边进行了相关的沟通，那厂家从这个后台数据读取到相关的一些数据，他是说这个就是这个燃油液位传感器出现了这个故障，所以目前检查下来就是要换这个燃油液位传感器。这个配件换掉了，是能百分百的。目前的话我们也是在跟客户的积极地去沟通，然后对于这个产生的不好的这个体验，我们也是给客户比如说申请一年的延保或者补偿一些这个。相应这个代金券的这种方式给到客户。我们所有的这个配件都是从这个宝马厂家这边进货进过来的，都是正规渠道的这个进货，然后另外一个我们的这个工作人员都是经过这个宝马的专业的这个培训才能上岗的。所以对于这个后续的这个影响是不会造成任何影响的。
显然，郑女士对这样的解决方案接受不了。
郑女士：这个车子才开出来没多久就这样，就是车子本身有质量问题，几十万的东西，大家都是消费者，我花钱买一辆正常行驶的车，不过分吧。
科林工作室持续关注中。
