近段时间，温州盒马鲜生凭借首店开业的热度成为本地最火超市。
元旦假期三天，门店天天爆满，风头盖过山姆、麦德龙等同行，有网友直呼“超市里也遇上‘路阻’，顾客比热门景区还多还挤”。
店内平价车厘子更是成为网红爆款，吸引不少市民整箱抢购。
然而热度未消，吐槽便随之而来。
网友今日爆料，昨晚在盒马门店购买的一箱3J车厘子，今早开箱后发现大量车厘子撞烂变形，“好的所剩无几”。
另一位网友也反映，以159元/箱打八折的价格购入3J车厘子，不仅存在不少烂果，口感也差强人意，果肉不新鲜、毫无甜味，还出现果肉与果核分离的情况。
针对网友投诉，盒马客服迅速在相关帖子下留言回应，明确表示重视该问题并将尽快介入处理售后。
及时的响应态度获得不少网友认可，有市民表示，生鲜运输易出现损耗，商家积极处理的态度值得肯定。
对于新晋热门商超而言，维系高人气不仅需要价格优势和丰富品类，更需在供应链管理、生鲜品控等环节筑牢基础，才能将短期流量转化为长期信任。
