|
近日，苍南银泰一家海鲜自助餐厅遭网友吐槽。
女孩透露：其三人以 275 元消费该自助，八点多进店时菜品台已品类寥寥，仅剩余少量食材，原以为商家会及时补菜，询问老板时却得到 “八点多补菜会亏钱” 的回应，网友质疑商家既然不再补菜，便不应继续接待顾客。
此外，网友反映想吃的凉菜拍黄瓜多次询问无果，直至第三次表达不满后，老板才安排服务员临时制作。
其还吐槽，就餐期间无论是服务员还是老板，服务态度都十分恶劣且理直气壮，相关菜品照片也显示餐台食材稀疏。基于此次不佳体验，该网友在消费平台给予商家差评。
针对差评，商家迅速作出回应，称网友系 “黑粉”，此前已发布三条恶意差评，此次属故意 “搞事”。
商家表示，当日店内客流量大，已提前让顾客进店查看菜品情况，且给予了会员价优惠，同时告知顾客该时段无法供应全部菜品，否则会亏损。
对于拍黄瓜需求，商家称已及时临时制作满足。商家还质疑照片拍摄时间接近 21 点收餐时段，认为网友差评不合理，反问 “这样恶意差评你家里人知道吗”。
目前，双方各执一词。该事件引发网友对自助餐服务标准及消费评价边界的讨论。对此事你们怎么看？欢迎讨论！
来源：瓯越时刻
| 
